Hea juht ei vastanda inimlikkust ja tulemuslikkust
Juhtimises on pikalt vastandatud kaht poolt – inimesi ja tulemusi. Justkui juht peaks valima, kas olla inimkeskne või tulemustele orienteeritud.
Hea juhtimine ei küsi enam, kas keskenduda inimestele või tulemustele. Strateegiliselt mõtleva juhi küsimus on: kuidas juhtida nii, et inimesed liiguksid teadlikult ja pühendunult tulemuste suunas?